İLETİŞİM FORMU KVKK AYDINLATMA METNİ

VERİ SORUMLUSUNA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticaret Unvanı	FRESH FOOD ARTS GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Adres	Aydınevler Mah. Sanayi Cad. No:32 İç Kapı No:5 Maltepe/İSTANBUL
Telefon	444 39 55
E-posta	info@doyuyo.com
MERSİS	388129769300001
KEP	freshfood@hs03.kep.tr

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, doyuyo.com web sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla tarafımızla iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak Pardo Food Gıda Üretim ve Pazarlama A.Ş. ("Şirket") sıfatıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Kişisel Veri
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası
Talep/Şikayet Bilgisi	İletişim formu mesaj içeriği (konu, mesaj alanı)
İşlem Güvenliği	IP adresi, form gönderim tarihi ve saati

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesi kapsamındaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

İşleme Amacı	Hukuki Sebep (KVKK m. 5)
Talep, şikayet ve önerilerin alınması ve yanıtlanması	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m. 5/2-e); meşru menfaat (m. 5/2-f)
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi	Meşru menfaat (m. 5/2-f)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç)
İşlem güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi	Meşru menfaat (m. 5/2-f), Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç)

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; talep ve şikayetlerinizin ilgili departmanlara iletilmesi amacıyla Şirket içi birimlere aktarılabilmekte; ayrıca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir. Üçüncü taraf yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları (CRM, e-posta hizmeti gibi), KVKK'nın 8. maddesi kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket etmekte olup bu aktarımlar gerekli teknik ve idari güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; doyuyo.com web sitesinde yer alan iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanmaktadır. Form alanlarına girdiğiniz bilgiler ile form gönderim sürecinde teknik altyapı tarafından otomatik olarak kaydedilen veriler (IP adresi, tarih-saat bilgisi) bu yöntemle elde edilmektedir. Söz konusu veriler, yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.

6. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz:

BAŞVURU KANALLARI
Posta / Elden Teslim	Aydınevler Mah. Sanayi Cad. No:32 İç Kapı No:5 Maltepe/İSTANBUL
E-posta	info@doyuyo.com
KEP	freshfood@hs03.kep.tr

7. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

Şirket, işbu Aydınlatma Metnini yasal düzenlemeler ve kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metnin yürürlük tarihi belge üzerinde belirtilmekte olup değişiklikler doyuyo.com üzerinden kamuoyuna duyurulmaktadır.

Yürürlük Tarihi: Mayıs 2026